Bäder-Saisonstart mit neuem Online-Shop

Ein neuer Online-Ticket-Verkauf und die Bäderampel sollen Schlangen an der Kassa vermeiden und die Wartezeit deutlich verkürzen.

Am 19. Mai 2021 starteten die Wiener Bäder in die Sommer-Saison. Die Abteilung Stadt Wien – Bäder (MA 44) hat eine Reihe von Maßnahmen gesetzt, um auch während der COVID-19-Pandemie möglichst vielen Badegästen erholsame, schöne und sichere Badetage zu bieten.

Gemeinsam mit MA 01 und MA 53 wurde für die MA 44 als Pilotprojekt ein Online-Shop für Bädertickets realisiert. Das neue digitale Service läuft mit der Open Source Software Pretix. Diese ermöglicht es Veranstaltungen und BesucherInnen-Ströme präzise zu planen, Tickets für Events online anzubieten und Buchungen zu verwalten. Mit einer Vielzahl an Optionen lässt sich der Ticketshop auf die jeweiligen Bedürfnisse unterschiedlichster Veranstaltungen anpassen. Die Anwendung soll künftig neben dem Einsatz für Schwimmbäder auch für die Terminbuchung und den Kartenvorverkauf diverser Veranstaltungen in der Stadt Wien (Konferenzen, Seminare, Konzerte etc.) genutzt werden. Die Ticketing-Technologie sorgt für Planungssicherheit in der Krise und ermöglicht es BesucherInnen-Zahlen in Echtzeit zu erfassen.

„Mit dem Online-Ticket bieten wir eine weitere Möglichkeit, um komfortabel ohne Wartezeit an der Kassa die Wiener Bäder besuchen zu können“, so Gerhard Bernthaler von der MA 44.

 

Bäderampel auch diesen Sommer im Einsatz

Die freien Badeplätze werden wieder in der Bäderampel dargestellt, die auch im Vorjahr im Einsatz war. Sie zeigt an, welche Bäder geöffnet sind, wo es noch freie Plätze gibt und führt zum Ticketkauf. Die Bäderampel kann im Stadtplan, über die Stadt Wien App sowie online unter wien.gv.at/baederampel aufgerufen werden. Der Datensatz der Bäderampel Wien ist als Open Data verfügbar.

Ticket-Shop für Smartphone und Tablet optimiert

Mit dem modernen, mobil optimierten Ticketshop wurde mit der zeitslot-genauen Onlinebuchung eine Planungssicherheit für Gäste geschaffen. Bei der kontaktlosen Online-Zahlung über das Bezahlservice der Stadt Wien stehen die gängigsten Bezahlmethoden verschiedenster Zahlungsdienstleister zur Verfügung.

Direkt aus dem Ticket-System werden automatische E-Mails, z.B. nach erfolgtem Bestellungs- oder Zahlungseingang verschickt. Online-Tickets werden dabei als PDF-Dateien ausgegeben, die als Download zur Verfügung stehen. Diese können von den Badegästen zu Hause ausgedruckt werden oder sind im Passbook-Format für Apple Wallet und verschiedene Android-Apps verfügbar. Die Einlasskontrolle der Passbook-Tickets am Eingang erfolgt rasch per App oder mit einem professionellen Barcode-Scanner.