Digitale Verwaltung neu gedacht

Weniger Aufwand für Unternehmen, mehr Tempo für den Standort

Die Stadt Wien stellt seit vielen Jahren digitale Informationen offen zur Verfügung – transparent, nachvollziehbar und gut nutzbar. Diese Offenheit wird konsequent weiterentwickelt: Künftig werden Open Application Programming Interfaces (APIs) – offene Programmierschnittstellen – bereitgestellt, die über das reine Veröffentlichen von Daten hinausgehen. Damit können Unternehmen und Entwickler*innen Informationen und Funktionen sicher und standardisiert in Anwendungen integrieren und Behördenwege dort erledigen, wo sie stattfinden: in den digitalen Abläufen von Organisationen und Betrieben.

Im Kern geht es darum, dass digitale Services nicht nur online verfügbar sind, sondern systematisch andockbar werden. APIs sind dafür standardisierte Schnittstellen, über die IT‑Systeme strukturiert und kontrolliert miteinander kommunizieren. Sie definieren, welche Funktionen und Daten verfügbar sind, wie sie angesprochen werden und unter welchen Bedingungen ein Zugriff erlaubt ist.

Zentrale API-Management-Umgebung

Die Stadt Wien baut dafür aktuell eine zentrale API‑Management‑Umgebung auf. Im Rahmen einer Ausschreibung wurde das Open Source Produkt Kong als bestgeeignete Lösung ausgewählt. Diese Plattform wird künftig die einheitliche technische und organisatorische Grundlage für den Betrieb städtischer APIs bilden.

Konkret umfasst die Lösung:

• ein API-Gateway als zentralen Eintrittspunkt für alle Schnittstellen
• eine Steuerungs‑ und Sicherheitskomponente, etwa für Authentifizierung, Zugriffsbeschränkung und Stabilität
• ein Developer-Portal, das dokumentiert, welche APIs verfügbar sind, wie sie genutzt werden können und welche Rahmenbedingungen gelten.

Damit schafft Wien eine kontrollierte, skalierbare Umgebung für die Bereitstellung und Nutzung digitaler Schnittstellen.

Vorteile

Für Unternehmen heißt das: weniger Medienbrüche, weniger Mehrfacherfassungen und weniger Abstimmungsaufwand bei gleichzeitig höherer Planbarkeit und schnellerer Abwicklung.

• Direkte Anbindung an Unternehmenssoftware: Durch standardisierte Schnittstellen können Fachanwendungen Abläufe mit der Verwaltung automatisiert unterstützen, zum Beispiel Statusabfragen, Übermittlungen, Rückmeldungen.
• Schnellere Verfahren durch weniger Rückfragen: Strukturierte, valide Daten reduzieren Nachforderungen und manuelle Klärungen.
• Verlässlichkeit durch klare Regeln: Dokumentation, Versionierung und definierte Rahmenbedingungen schaffen Planungssicherheit für Integrationen.
• Innovation und Wettbewerb: Einheitliche Zugänge erleichtern die Entwicklung neuer digitaler Services durch Wirtschaft und GovTech-Partner.

Integration in bestehende Prozesse

Der zentrale Mehrwert offener APIs liegt in der Integration. Behördenwege sind häufig Teil größerer Abläufe in Unternehmen, bei Vereinen oder in Organisationen. Bisher mussten viele dieser Schritte über getrennte Online‑Angebote oder manuelle Eingaben abgewickelt werden. Mit Open APIs können städtische Leistungen künftig:

• direkt aus Fachanwendungen heraus angebunden werden,
• automatisiert in bestehende Prozesse und Anwendungen einfließen und
• konsistent mit aktuellen Daten arbeiten.

Für Unternehmen bedeutet das effizientere Abläufe, für Organisationen weniger technische Hürden und für alle Nutzer*innen einen deutlich geringeren administrativen Aufwand.

Mit dem Aufbau eines zentralen API‑Managements setzt die Stadt Wien ihren Weg zur digitalen Souveränität außerdem konsequent fort.

Vizebürgermeisterin und amtsführende Stadträtin Barbara Novak bringt den Wiener Zugang auf den Punkt:

Wien verbindet moderne Verwaltung mit höherer Effizienz und digitaler Souveränität. Unser innovativer Ansatz schafft die Rahmenbedingungen, damit Innovation möglich wird – und gleichzeitig Sicherheit und Verlässlichkeit für Betriebe gewährleistet sind.

Einordnung in die Digitale Agenda Wien 2030

Mit dem Aufbau des API-Managements setzt die Stadt Wien zentrale Ziele der Digitalen Agenda Wien 2030 konkret um. APIs tragen dazu bei, digitale Services stärker an den Bedürfnissen der Menschen auszurichten, Verwaltungsleistungen besser zu integrieren und Prozesse einfacher sowie durchgängiger zu gestalten.

Gleichzeitig fördern offene Schnittstellen digitale Teilhabe und Innovation, da Wirtschaft, Verwaltung und Zivilgesellschaft auf klar definierte und transparente Zugänge aufbauen können.

Weitere Schritte

In den kommenden Jahren wird Wien die API‑Plattform schrittweise aufbauen und erweitern. Bestehende Services werden angebunden, neue APIs gezielt entwickelt – priorisiert dort, wo sie besonders viel Entlastung und Tempo für Unternehmen und Organisationen bringen. So entsteht eine digitale Stadtverwaltung, die als Plattform wirkt: offen, integrierbar, zukunftssicher und im Alltag spürbar entlastend für Betriebe.