Leitfaden zum Umgang mit Künstlicher Intelligenz

Generative Künstliche Intelligenz (KI), wie ChatGPT, ist seit Monaten in aller Munde. Der Magistrat der Stadt Wien hat sich schon früh mit diesem und anderen KI-Themen auseinandergesetzt. Dabei werden im Sinne des Digitalen Humanismus neue Technologien auf Basis der Grundsätze eines wertebasierten und verantwortungsvollen Verwaltungshandelns eingesetzt.

Mit dem “Kompass für den dienstlichen Umgang mit generativer künstlicher Intelligenz (KI)” wurden wesentliche Grundsätze für den dienstlichen Gebrauch formuliert.

Aus dem Kompass:

Im Sinne des Digitalen Humanismus erfordert es das Ziel, Wien zur „Digitalisierungs-Hauptstadt“ mit dem Mensch im Mittelpunkt zu machen, mit generativer KI bewusst umzugehen und die Chancen, die diese bietet, aktiv zu nutzen. Diese Unterlage soll dabei als Kompass dienen, damit wir uns als Mitarbeiter*innen der Wiener Stadtverwaltung auf eine verantwortungsvolle Nutzung von generativen KI-Werkzeugen ausrichten.

Download

Kompass für den dienstlichen Umgang mit generativer Künstlicher Intelligenz (KI) (33 KB PDF)

Compass for the use of generative artificial intelligence (AI) (33 KB PDF)

Wesentliche Prinzipien für die Bediensteten der Stadt im Umgang mit KI

Im Fokus steht das Grundprinzip Eigenverantwortung mit Erfahrung und Sachverstand.

Grundsätze im Zusammenhang mit dem Umgang mit generativer KI:

Bei der Verwendung von KI-generierten Inhalten trägt der Mensch die Verantwortung.
Generative KI kann in der öffentlichen Verwaltung Arbeitsprozesse unterstützen, vereinfachen und beschleunigen.
Auf einen rechtskonformen Umgang mit sensiblen beziehungsweise personenbezogenen Daten und dem Amtsgeheimnis ist zu achten.
Die transparente Kennzeichnung der Verwendung mittels KI-erstellter Inhalte nach außen ist erforderlich.
Austauschformate für Mitarbeiter*innen sind etabliert.
Inhalte sind kritisch zu hinterfragen und auf Nachvollziehbarkeit zu prüfen, etwa KI-generierte Deepfakes.

Entstehungsgeschichte

Im ersten Quartal 2023 startete unter der Leitung der Magistratsdirektion das AI-Kompetenznetzwerk, bestehend aus Vertreter*innen der Magistratsdirektion, mehreren Magistratsabteilungen und des WIGEV. Das Kompetenznetzwerk setzt sich mit verwaltungsbezogenen Fragen in Bezug auf KI interdisziplinär auseinander.